Top oder Flop?
Gute Produktleistung ist das A und O für den Erfolg 

Kommt Ihnen das bekannt vor? Ein Launch oder Relaunch steht vor der Tür, die Produktion muss kosteneffizienter werden; aufgrund neuer Richtlinien muss die Verpackung nachhaltiger werden, was mit einer Veränderung des Packungsmaterials einhergeht; oder aber aus anderen Gründen muss das Produkt optimiert werden. Denn eine gute Produktleistung ist das A und O für den erfolgreichen Weg in den Markt.

Es stehen nun mehrere neue Versionen zur Auswahl. Doch ob und welche Variante am erfolgversprechendsten ist, bleibt vorerst unklar.  

Das Produkt ist die essenzielle Grundlage Ihres Unternehmens. Mit dem Produkt steht und fällt der Markterfolg. 

Produkttests innerhalb der Zielgruppe liefern Ihnen eine valide Entscheidungsgrundlage. 

Die entsprechend den Zielgruppenkriterien selektierten Personen testen das Produkt und bewerten es anschließend hinsichtlich Kauf- bzw. Nutzungswahrscheinlichkeit, Qualitätseinstufung, Relevanz, Preiseinstufung, Uniqueness sowie Produkteigenschaften und -leistungen. Bipolare Fragen wie zum Beispiel nach der Konsistenz (viel zu flüssig, etwas zu flüssig, genau richtig, etwas zu fest, viel zu fest) geben zusätzlich Hinweise darauf, in welche Richtung ein Produkt optimiert werden sollte. 

Als Entscheidungsgrundlage für ein Go oder No-Go der Neuentwicklung wird üblicherweise das aktuelle eigene Produkt und / oder das des Hauptwettbewerbers einbezogen. Werden regelmäßig Produkttests innerhalb einer Kategorie durchgeführt, kann sich das Aufbauen einer Datenbank lohnen, um die Analyse mit Datenbank-Benchmarks anzureichern. 

Mit unserer quantitativen Product-Finalization verstehen Sie unter anderem:

• ob und welches Produkt über ein langfristiges Marktpotenzial verfügt  
• bei welchen Produkteigenschaften und Leistungsmerkmalen Mängel vorliegen und  
• ob die Produkte hinsichtlich dieser Aspekte überarbeitet werden sollten
• ob die durch einen vorgeschalteten Konzepttest oder aufgrund der Verpackung geweckten Erwartungen erfüllt werden 
• wie groß das Risiko ist, dass Kund:innen zum Wettbewerber (Alienation Analysis) oder zu anderen Produkten (Kannibalisierung) wechseln 
• welcher Preis realisierbar wäre 
• ob und welcher Benefit kommuniziert werden könnte 

Produkttest ist allerdings nicht gleich Produkttest  

Je nach Produkt, Entwicklungsstufe, Forschungsziel oder Budget stehen unterschiedliche marktforscherische Möglichkeiten zur Auswahl: 

01

Realitätsnah in gewohnter Umgebung oder neutral im Studio

Produkte können von Probanden hinsichtlich der allgemeinen Akzeptanz, Wirkungsdauer und Alltagstauglichkeit in gewohntem Anwendungskontext zum Beispiel daheim (In-Home), bei der Arbeit oder am Strand überprüft werden. Hier sollte die Nutzungsdauer dem Produkt angemessen gewählt werden. So kann ein Klebestift innerhalb von 7 Tagen mit Nutzungsaufgaben überprüft werden. Bei Pflegeprodukten mit besonderem Effekt sollte die Dauer entsprechend länger angesetzt werden, was bis zu 4 Wochen bedeuten kann. Das Gleiche gilt bei vielseitig einsetzbaren Produkten, um hier ausreichende Erkenntnisse über die Nutzungsvielfalt zu erhalten. Nur so erhalten Sie ein realitätsnahes Feedback zur Produktleistung, möglichen Verbesserungen, Mängeln und Stärken, erfahren aber auch, zu welchen Gelegenheiten das Produkt genutzt wurde.  

Bei anderen Forschungsfragen, bei denen eine mehrtägige Nutzungs- oder Testzeit nicht erforderlich ist, reicht eine spontane Rückmeldung zu den relevanten Aspekten des Produktes. In diesen Fällen wird der Test im Studio in einer neutralen Umgebung ohne äußere Einflüsse durchgeführt. Zudem ermöglichen Studiotests das Beobachten der Reaktion auf das Produkt (qualitativer Ansatz). Bei Lebensmitteln mit zu berücksichtigender Kühlkette ist das Studio oftmals sogar die beste Lösung.

02

Blind vs. Branded  

Das Markenimage sowie die Packungsgestaltung beeinflussen in der Regel die Wahrnehmung und Bewertung des Produktes beim Verbraucher. Geht es darum, zunächst die reinen Produkteigenschaften und -leistungen, Stärken und Mängel zu ermitteln oder zu überprüfen, inwiefern Konsument:innen Unterschiede zwischen zwei oder mehreren Produkten wahrnehmen, werden in diesem Fall die Produkte „blind“ in den Test gegeben. Die Ergebnisse liefern so auch den Abteilungen Forschung und Entwicklung klare Anhaltspunkte für eine Weiterentwicklung des Produktes. Im Nachgang des Blind-Tests kann durch einen Branded-Test der Einfluss auf die Marke ermittelt werden. 

Wird bei einem bestehenden Produkt die Rezeptur oder die Verpackung verändert, wird das Produkt in der Regel branded getestet. Hier ist es wichtig, das bestehende Produkt in den Test mit einzubeziehen, um feststellen zu können, ob die Veränderung das gewünschte Ziel erreicht, ohne sich negativ auf die Marke auszuwirken. 

Überprüfen und optimieren Sie Ihre Produkte noch vor Produktionsstart. Mit Product-Finalization hilft Ihnen EARSandEYES, den Launch oder Relaunch Ihres Produktes erfolgreich zu realisieren! Wir haben Ihr Interesse geweckt? Melden Sie sich gern! Und selbstverständlich lassen sich Produkttests noch durch zusätzliche Analyseverfahren und -Tools wie Treiberanalysen, Preisforschungsmodule und weitere Marktforschungsmethoden anreichern oder mit qualitativen Elementen kombinieren. 

Unsere kostenlosen Fact Sheets zum download für Sie zum Thema: 

Fact Sheet Product-Finalization  

Fact Sheet Insight Generation 

Dieser Beitrag könnte Sie auch interessieren:  

Die Königsdisziplin: Der qualitative-quantitative Ansatz in der Marktforschung